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购买咨询
  • 网 友:
    王* 2019-04-03 10:12:20
    咨询内容:
    在哪些医院治疗,可以获得理赔?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)经中国卫生部门评审确定的二级或以上公立医院,但不包含其中的特需医疗、外宾医疗、干部病房。也不包括以下或类似医疗机构: 1、精神病院,精神心理治疗中心; 2、老人院、疗养院、戒毒中心或戒酒中心; 3、健康中心或天然治疗所、疗养或康复院; 4、无相应医护人员或设备的二级及以下的联合医院或联合病房。
  • 网 友:
    王* 2019-04-07 16:12:00
    咨询内容:
    医疗费用中1万元以下的部分可以拿到单位或者其他保险公司报销么?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。当然可以。医疗费用中由您自付或者自费的费用,1万元以下的您可以通过您的单位,或者您投保的其他保险计划获得报销。
  • 网 友:
    吴*新 2019-04-07 18:22:00
    咨询内容:
    我要如何才能使用住院直付服务?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。被保险人因初次罹患本产品条款保障范围的100种重大疾病需住院治疗,可获得住院保险直付服务。确诊为100种重大疾病后,需提前5个工作日向保险公司合作第三方提出住院直付预约,预约热线400-606-5033,并按要求提供相关材料,保险公司审核通过后,即可享受该服务。住院时无需支付住院医疗费用,将由保险公司合作第三方与医院直接结算。
  • 网 友:
    钱*宇 2019-04-08 14:35:00
    咨询内容:
    我要如何享受其他医疗服务?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。除直付服务外,被保险人因初次罹患本产品条款保障范围的100种重大疾病需就医治疗,还可享受绿色通道(门诊及住院预约服务),第二诊疗意见,基因检测及靶向药用药建议、院外靶向药直付等服务。
  • 网 友:
    郑* 2019-04-09 10:12:00
    咨询内容:
    本产品包含上海质子重离子医院的质子重离子放射治疗吗?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。包含。若被保险人在等待期后初次确诊罹患恶性肿瘤,本保单扩展承保被保险人在上海质子重离子医院接受质子重离子放射治疗所产生的相关的医疗费用,无论是否使用社会医疗保险就诊,本保单赔付比例均为100%,床位费每日限额为1500元。本保单不承担被保险人在上海质子重离子医院接受化学疗法、肿瘤免疫疗法、肿瘤内分泌疗法和肿瘤靶向疗法所产生的药品费用。
  • 网 友:
    王* 2019-04-03 10:15:35
    咨询内容:
    所有的医院费用都可以报销吗?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。对于保障范围内的医疗费用中,个人支付(含社保个人账户支付和现金支付)超过1万元的部分,无论是否属于医保范围,均可100%报销。
  • 网 友:
    郑*途 2019-04-05 11:21:00
    咨询内容:
    年免赔额1万元,怎么理解?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。当年度产生的、报销范围内的医疗费用,自付部分只要累计超过1万,则1万以上的医疗费用可以计入赔付。在社保或公费医疗报销部分,不能计入年免赔额;在其它商业保险已报销部分以及个人自付部分,只要符合本保险合同约定赔付条件的,均可以计入年免赔额。
  • 网 友:
    郑*途 2019-04-05 11:25:00
    咨询内容:
    门诊费用可以报销吗?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。门诊手术、住院前7天后30天门急诊、门诊肾透析,器官移植后的门诊抗排异治疗、门诊恶性肿瘤化疗/放疗/免疫治疗/内分泌治疗/靶向治疗的费用,均可报销。
  • 网 友:
    赵* 2019-04-05 15:12:00
    咨询内容:
    投保前已经生病可以报销吗?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。不可以。本产品不接受带病投保的行为。投保前已患有的疾病以及症状,均不属于保障范围。若投保前未如实健康告知,将无法获得赔付。
  • 网 友:
    赵* 2019-04-05 15:15:00
    咨询内容:
    本产品和重大疾病保险有什么区别?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。重大疾病保险对“重大疾病”都有明确的定义,对于不符合“重大疾病”的病种,或者尚未达到“重大”程度的疾病无法提供赔付。本保险产品针对您实际发生的住院费用或者特殊门诊费用报销,并保障范围内不限制疾病的种类。
  • 网 友:
    赵* 2019-04-05 15:18:00
    咨询内容:
    以“有社保”身份投保,但未在社保报销的,会影响理赔吗?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。以“有社保”身份投保但未在社保报销的,赔付比例60%。当年度产生的、赔付范围内的医疗费用,自付部分只要累计超过1万,则保障范围内1万以上的医疗费用由太平财险赔付。社保个人账户支付的金额可计入免赔额,但社保统筹或公费医疗报销部分不能计入免赔额。赔付公式:赔款=(医疗费用-取得的其他补偿-年免赔额)*60%。
  • 网 友:
    李* 2019-04-07 08:12:00
    咨询内容:
    保费支付成功后如何获得保单?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。我们为您提供电子保单,根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单和纸质保单具有同等法律效力。保单承保后,我们将电子保单发送至您预留邮箱。您可至太平财险官网www.cwrp.net查询并下载。
  • 网 友:
    冯*翔 2019-04-07 14:34:00
    咨询内容:
    如果我有信息需要变更,如何变更?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。您可以拨打95589官方客服电话咨询变更信息办理流程,或前往太平财险就近网点进行办理。
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